Bakit Dinidiscriminate ng Credit Card Companies ang BPO Workers?

Recently, nakakita ako ng isang Facebook group kung saan nag-o-offer ang mga bank insiders ng tulong sa mga gustong mag-apply ng credit card. Out of curiosity, nag-message ako sa isa sa kanila. Pero nung tinanong kung saan ako nagtatrabaho at sinabi kong nasa BPO industry ako, agad-agad akong tinanggihan—walang tanong-tanong kung supervisor ba ako o hindi.

Sinabi ng representative, “For BPO workers, especially CSRs or CSAs, they are required to already have an existing credit card to qualify for a new credit card. This is because the BPO industry is on the ‘avoid industries’ list.”

Napaisip talaga ako. Bakit ang isang buong industriya, na nagbibigay trabaho sa milyon-milyong Pilipino at malaki ang ambag sa ekonomiya, tinatatakan bilang “high risk”? Hindi ba dapat i-assess ang creditworthiness ng isang tao base sa financial history at income niya, at hindi sa simpleng dahilan ng kung saan siya nagtatrabaho?

Mas nakakafrustrate pa, hindi man lang nila kinoconsider ang job level o position. Hindi lahat ng BPO workers pare-pareho. Marami sa kanila ang nasa supervisory o managerial roles, may sapat na kita, pero nadidisqualify agad dahil lang sa industriya nila.

Parang napaka-unfair at outdated ng ganitong practice. Para na rin itong diskriminasyon laban sa mga BPO workers, na pinagkakaitan ng pagkakataon na magkaroon ng financial products tulad ng credit cards. May naka-experience na rin ba sa inyo ng ganito?